고객센터

저희 제주여행일정표 기획&설계 업무와 관련하여 자주묻는 질문 내용입니다.

결제를 완료하였는데.. 아직 미입금이라 표기됩니다.

작성일
2014-01-07
작성자
운영자
조회
2937
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1차적으로 신용카드와, 계좌이체인 경우는 결제완료시 시스템적으로 완료메세지를 받아 자동 결제확인이 이루어지도록 개발되었습니다.
하지만, 각기 다른 브라우져 및 버전별 호환성 문제로 결제는 완료되었으나 메세지 전송 오류로 저희 홈페이지에서 미결제로 뜨는 경우가 가끔 확인되었습니다.

저희 제주여행일정에서는 결제내역을 일일 4회정도 나누어 결제내역을 확인 및 대조해 보고 있으며, 확인시 위와같은 오류사항이 확인되는데로..
직접 결제처리하고 있습니다.

간혹, 신청자분과 결제자분의 이름이 달라 찾는데 애로사항이 있을 수 있어 가급적 신청자분의 명의로 결제해주시길 희망합니다. ^^

또한 무통장입금일 경우는 시스템적으로 입금사항을 자동으로 확인할 수가 없어.. 늦어지는 경우도 있습니다.

해당 건도 마찬가지로 결제내역 확인시 확인하고 있으며 입금확인 즉시 결제로 변경처리되고 있습니다.